从3月份开始，北京、长沙等地的东方启明星校区就出现了关停现象，危机终于在5月15日发薪日这天集中爆发。这一天，东方启明星北京总部张贴公告称，因运营调整和设施维护临时封闭鑫旺资管，员工转为居家办公，但未明确恢复时间。
东方启明星是国内青少年体育培训机构中的绝对头部，创立于2009年，自称在全国200多个城市有1000多个校区。
北京某位家长对记者表示，不久前，教练在家长群里突然发布一则通知，称公司与场馆方在合作方面产生争议，正全力以赴与场馆方积极沟通协调。上述通知称，为保障孩子们的学习进度不受影响，已紧急协调教学安排，从当天开始，可以前往最近的蒲黄榆校区上课。但就在同一天，蒲黄榆校区的家长群里也发布了一则口径一模一样的通知，称学生可以前往最近的天坛校区上课。但其联系教练，对方电话不接、微信不回。过了几天，教练的微信签名换成了“我已离职”。
记者在家长群里看到，不少家长退费无门，他们自发上传了还未消课的预付金额，动辄1万元起，甚至有家长刚刚在今年3月办了2万多元的年卡。
东方启明星创始人靳星5月20日在个人视频账号公开道歉，他承认受到了“高额的成本支出、消费能力的下降，以及我们三年退费1.2亿带来的巨大影响”。
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